Protejăm informațiile financiare și operaționale prin măsuri stricte de securitate.
Toate datele stocate și transferate sunt criptate end-to-end, inclusiv rapoartele de diagnostic economic.
Autentificare în doi pași și permisiuni granulare pentru fiecare utilizator al platformei.
Procesarea tranzacțiilor pentru abonamente și hedging respectă standardul PCI DSS v4.0.
Echipă dedicată de securitate cibernetică, notificare în maxim 24h și audit periodic extern.
Canal dedicat de comunicare pentru clienții noștri, cu timpi de răspuns clari și acces rapid la resurse.
Pentru clienți cu abonament activ. Acces direct la consultantul tău dedicat.
Acces general la echipa de asistență pentru întrebări operaționale.
Documentație tehnică, ghiduri rapide și întrebări frecvente.
SLA general: Toate solicitările primesc confirmare automată. Timpul de răspuns este calculat în ore lucrătoare (L-V, 09:00–18:00). Pentru situații critice, contactează-ne telefonic.